Утверждено приказом № 25 от 25 июля 2025 года · директор ООО «Парк» Е. С. Кушнаренко
Публичный договор-оферта оказания гостиничных услуг
х. Старая Станица Каменского района Ростовской области, 25 июля 2025 года · Скачать PDF →
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Парк» в лице директора Кушнаренко Евгения Сергеевича, действующего на основании Устава, далее именуемого «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее — Договор). Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных, совершеннолетних физических лиц.
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путём акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом, т.е. заключением Договора на оказание гостиничных услуг. Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения действий, предусмотренных в Договоре и означающих безоговорочное присоединение ко всем условиям Договора без каких-либо изъятий или ограничений. Настоящий Договор является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Акцептом Заказчика изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является:
• полная или частичная оплата услуг;
• оплата заявки на бронирование.
1.4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Основные определения, термины
2.1. Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор оказания возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Текст настоящей оферты размещен на официальном сайте Исполнителя. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила проживания в Парк-Отеле «Княжий» утверждённые приказом Директора ООО «Парк», согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», размещённые на официальном сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель — ООО «Парк», предоставляющее Заказчику гостиничные и иные дополнительные услуги, а также самостоятельно устанавливающее правила проживания в гостинице и пользования услугами, не противоречащие действующему Законодательству Российской Федерации.
2.3. Заказчик — правоспособное, дееспособное физическое лицо, достигшее возраста совершеннолетия - 18 лет, заказывающее (приобретающее) использующее гостиничные и иные дополнительные услуги Исполнителя исключительно для личных нужд и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Группа — бронирование на 5 и более номеров.
2.5. Сайт — интернет-сайт Исполнителя размещённый в сети интернет по адресу www.loga.ru.
2.6. Гостиница (Отель) — Парк-Отель «Княжий», расположенный по адресу: Ростовская область, Каменский район, хутор Старая Станица, ул. Большевистская, 77, 77Г, имущественный комплекс, предназначенный для оказания гостиничных и иных дополнительных услуг, с присвоенным уникальным номером реестровой записи о средстве размещения, в реестре классифицированных средств размещения: С612025004156.
2.7. Гостиничные услуги — комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Гостинице, включая сопутствующие дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику, перечень которых определяется Исполнителем.
2.8. Гарантированная бронь — бронь, предоплаченная в размере 100% от полной стоимости оплаты первых суток проживания.
2.9. Негарантированная бронь — бронь, не подтверждённая внесением предоплаты.
2.10. Долгосрочное проживание — аренда номера на срок 1 месяц и более.
2.11. Расчётный час выезда — 12:00 часов текущего дня по местному времени.
2.12. Расчётный час заезда — 15:00 часов текущего дня по местному времени.
2.13. Сутки — период времени, начинающийся с фактического момента заезда Потребителя и заканчивающийся расчётным часом выезда, установленным отелем, следующего за днём заезда. В случае, если заезд Потребителя состоялся после 00:00, сутками считается период времени с фактического момента заезда до расчётного часа выезда дня заезда.
2.14. Цена номера (цена места в номере) — стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, которая устанавливается Исполнителем одинаковой для всех.
3. Предмет договора
3.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести оплату гостиничных услуг на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Стоимость гостиничных услуг по Договору определяется следующим образом: в Гостинице применяется динамическое ценообразование, при котором цена номера зависит не только от категории номера, количества проживающих, выбранного тарифа, иных факторов, но и от загрузки отеля, в связи с чем действуют в течение ограниченного времени. Сведения об уровнях цен в зависимости от загрузки для каждой категории номера определяются локальными актами Гостиницы, актуальная редакция которых размещена в информационной папке на стойке Службы приёма и размещения (ресепшн) и в прейскуранте, опубликованном на сайте Исполнителя www.loga.ru.
3.3. В случае расхождения цены на прочих сайтах, действительным прейскурантом считается тот, что указан на официальном сайте www.loga.ru.
3.4. Актуальное описание номеров находится на сайте www.loga.ru.
3.5. Режим работы Гостиницы — круглосуточно.
3.6. Заезд осуществляется после 15–00, выезд до 12–00 по Московскому времени.
3.7. Смена постельного белья и полотенец, уборка в номере производится согласно требованиям к отелям категории 5 звёзд или по требованию Заказчика за дополнительную плату.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Заказчику информацию об услугах Отеля и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Отеле, путём размещения указанной информации на сайте и/или стойке регистрации Отеля Исполнителя.
4.1.2. Предоставить Заказчику номер после его оплаты Заказчиком.
4.1.3. По просьбе Заказчика информировать его по телефону о наличии свободных номеров, а также подтверждать принятие Исполнителем заявки на бронирование.
4.1.4. Оказывать Заказчику гостиничные услуги в соответствии с Правилами оказания гостиничных услуг РФ.
4.1.5. Обеспечивать номер электричеством, горячей и холодной водой, сезонным отоплением, вентиляцией.
4.1.6. Обеспечивать места общего пользования электричеством, сезонным отоплением.
4.1.7. Обеспечивать доступ в сеть интернет по средствам Wi-Fi.
4.1.8. По требованию Заказчика своевременно устранять недостатки оказываемых услуг либо предложить альтернативное решение.
4.1.9. Соблюдать конфиденциальность предоставляемой ему информации.
4.1.10. Выдать Заказчику документы о стоимости, оплате и сроках проживания.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность оформленный в установленном порядке, в том числе:
• Паспорт гражданина Российской Федерации;
• Паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• Свидетельство о рождении — для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
• Паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
• Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• Разрешение на временное проживание лица без гражданства;
• Вид на жительство лица без гражданства;
• Временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации.
4.2.2. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и в настоящем Договоре.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия (акцепта) с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5. Требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания в гостинице Парк-Отель «Княжий», опубликованных на сайте www.loga.ru.
4.2.6. В исключительных случаях без согласования с Заказчиком заменять категорию номера, подтвержденного ранее на аналогичную или более высокую категорию номера.
4.2.7. Посещать номер, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере плановой уборки, а также в случае срочных технических работ, задымления, пожара, затопления или нарушения гостем настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.8. При отсутствии Заказчика в номере по месту проживания более 7 суток, при оплаченном длительном проживании, или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа в случае, если Заказчик не выходит на связь и не отвечает на телефонные звонки и смс, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться в Отеле в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.9. Без согласования с Заказчиком привлекать третьи лица для исполнения услуг в целях исполнения настоящего договора.
4.2.10. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, если Заказчик нарушает её условия. При данных обстоятельствах Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесённые им расходы.
4.2.11. Отказать в заселении Заказчику, находящемуся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
4.2.12. Осуществлять видеозапись на территории Отеля, запись телефонных разговоров с Заказчиком, вправе отправлять Заказчику информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту или мобильный телефон.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Ознакомиться с настоящим Договором, а также с Правилами проживания в Отеле, размещённом на сайте Исполнителя, а также порядком расчёта за оказанные услуги.
4.3.2. Использовать номер для собственного проживания, а не для иных целей.
4.3.3. Соблюдать условия проживания, установленные Правилами проживания в Отеле, правила противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не использовать номер в своих коммерческих целях: не предоставлять номер третьим лицам в качестве собственных услуг, не сдавать номер в аренду.
4.3.5. Соблюдать порядок проживания, чистоту, общественный порядок в номерах и местах общего пользования, тишину, не устраивать массовые праздники.
4.3.6. Не сообщать электронные коды доступа и не передавать ключи от номера третьим лицам, не допускать посторонних лиц в Отель.
4.3.7. Заказчик несёт ответственность за действия приглашенных им к себе в номер третьих лиц.
4.3.8. При выходе из номера закрыть окна, краны, выключить свет, телевизор, закрыть номер.
4.3.9. Следить в номере за техническим состоянием водных, отопительных и канализационных коммуникаций, электросетями и сразу сообщать Исполнителю об их неисправности.
4.3.10. В случае коммунальных аварий звонить в Отель по тел: +7 86365 22822
4.3.11. Не размещать домашних питомцев в номере без предварительного согласования с администрацией отеля.
4.3.12. Не размещать домашних питомцев в номере без предварительного согласования с администрацией отеля.
4.3.13. Не портить имущество Исполнителя. В случае порчи имущества Исполнителя оплачивать стоимость поврежденного имущества.
4.3.14. Не шуметь, уважать право проживающих соседей на покой и комфорт (особенно в период с 23–00 до 08–00).
4.3.15. Своевременно оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.16. Самостоятельно знакомиться на Сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления.
4.3.17. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения - фамилию, имя, отчество, паспортные данные, телефон, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком и предоставления услуг Исполнителем. Проверить при заказе корректность (правильность) всех предоставленных данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные или данные, оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
4.3.18. В течение суток после бронирования номеров произвести оплату аванса в размере стоимости первых суток проживания посредством безналичного расчёта.
4.3.19. После оплаты направить Исполнителю документы, подтверждающие оплату.
4.3.20. Извещать Исполнителя об изменениях в брони или отказа от брони в письменном виде в сроки, определённые настоящим Договором.
4.3.21. По окончании периода проживания освободить номер до расчётного часа (до 12–00) текущих суток.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
4.4.2. Получать исчерпывающие ответы по правилам пребывания в Отеле, делать запросы о дополнительных услугах.
4.4.3. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен позвонить по номеру +7 86365 22822. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.
4.4.4. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю всех фактически понесённых им расходов.
4.4.5. Расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств в размере 100%, предварительно уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 7 дней до даты заезда, при групповом бронировании также не менее, чем за 7 дней до даты заезда.
4.4.6. Отказаться от получения рекламной и другой информации в любое время, письменно известив об этом Исполнителя.
5. Порядок бронирования и оплаты
5.1. Бронирование номера осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов, по телефону, электронной почте, мессенджерам. При бронировании гостиничных услуг в соответствии с выбранным тарифом Заказчик соглашается с условиями и сроками оплаты услуг по данному Тарифу.
5.2. Исполнитель находится на общей системе налогообложения и имеет право применять ставку НДС 0%.
5.3. Плата за проживание и услуги производится в рублях в наличной и безналичной форме:
5.3.1. банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя;
5.3.2. банковской картой на сайте Исполнителя: кассовый чек в электронном виде будет предоставлен компанией, проводящей платёж. Вы получите его после оплаты на адрес электронной почты, который указали при бронировании. Закрывающие документы, подтверждающие факт проживания и оказания услуг за весь период, вам предоставит Отель;
5.3.3. банковской картой или наличными при заезде или выезде из гостиницы;
5.4. Заселение Заказчика производится после внесения 100% оплаты первых суток проживания. Квитанция или чек и счёт за оказанные услуги выдаются Заказчику после оплаты соответствующих услуг.
5.5. Изменённые Исполнителем тарифы на услуги применяются с момента начала действия новых тарифов. При этом ранее принятые и подтверждённые (частично оплаченные) заявки Заказчика оплачиваются по ценам, действовавшим на момент их подтверждения. Дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком, отдельно согласно действующим на момент оказания услуги тарифам Исполнителя.
5.6. Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.
5.7. Бронь считается гарантированной только после внесения аванса - 100% оплаты первых суток проживания.
5.8. Бронь считается негарантированной в том случае, если Заказчик не внёс предварительную оплату. Подобная бронь может быть отменена автоматически без уведомления Заказчика в случаях, если кто-то другой забронирует полностью или частично в те же сроки и тот же номер через сторонние сайты (системы интернет-бронирования отелей).
5.9. Возврат денежных средств Заказчику за гарантированную бронь производится в случае, если Заказчик обратился к Исполнителю в письменном виде на электронную почту hotel@loga.ru в срок не позднее, чем за 14 календарных дней до даты заезда. За 14 и менее суток до заезда аванс в размере 100% оплаты первых суток проживания не возвращается. Возврат денежных средств Заказчику производится в срок до 30 рабочих дней (срок зависит от банка Заказчика).
5.10. Возврат денежных средств Группе за гарантированную бронь производится в случае, если Группа обратилась к Исполнителю в письменном виде по эл. почте hotel@loga.ru в срок не позднее, чем за 14 календарных дней до даты заезда. За 14 и менее суток до заезда аванс в размере 100% оплаты первых суток проживания не возвращается. Возврат денежных средств Заказчику производится в срок до 30 рабочих дней (срок зависит от банка Заказчика).
5.11. Если Заказчик решил отказаться от проживания после заезда и оплаты всей суммы проживания, то возврат денежных средств производится с удержанием за первые сутки проживания.
5.12. Временем получения заявления о возврате денежных средств считается время поступления Исполнителю соответствующего заявления на эл. почту hotel@loga.ru. В случае несоблюдения сроков направления заявления о возврате, денежные средства, внесенные Заказчиком в качестве оплаты, гарантированной брони не возвращаются. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
5.13. При гарантированном бронировании, в случае не заезда Заказчика в Отель сроком до 12–00 следующих суток, следующих за днём заезда, услуга проживания считается выполненной за текущий период.
5.14. Отмена бронирования гостиничных услуг без взимания платы за фактический простой номера в сезон высокой загрузки, устанавливаемый Исполнителем и приуроченный (в том числе) к нерабочим праздничным дням, а именно: Новогодние каникулы; 14 и 23 февраля; 8 марта; 1 и 9 мая; 12 июня; 4 ноября соответствующего года, возможна за 14 календарных дней до даты заезда. В случае отмены бронирования менее, чем за 14 календарных дней до даты заезда, на Заказчика накладывается ответственность, установленная п. 6.14. настоящего Договора.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик обязуется нести полную материальную ответственность за ущерб имуществу номера или мест общего пользования, случившегося в период проживания/оказания Заказчику гостиничных услуг (согласно Прейскуранту порчи имущества), а также возместить причиненный ущерб в размере рыночной стоимости такого имущества в полном объёме, на основании составленного Исполнителем акта и выставленного счёта.
6.3. В течение всего срока действия Договора нести полную материальную и иную ответственность по устранению ущерба, возникшего по вине или невнимательности Заказчика вследствие потопа, пожара и прочих видов ущерба в занимаемом им номере, местах общего пользования и на лестничной площадке.
6.4. Нести полную ответственность за собственное здоровье и сохранность своей жизни во время пребывания в предоставленном Исполнителем номере и местах общего пользования Отеля.
6.5. Нести полную ответственность, если действия Заказчика привели к ущербу здоровья или смерти других посетителей, проживающих в номерах, гостей и персонала Отеля.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности, если услуги не соответствуют субъективным ожиданиям Заказчика.
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: пандемия, наводнение, пожар, землетрясение, сель, оползень, снежные лавины и заносы и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, блокировка дороги, ведущей к гостинице, отключение внешнего электроснабжения, запретительные действия властей и акты государственных органов, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.8. Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатный доступ в Интернет (Wi-Fi) через внешнего провайдера. За фактическое наличие и скорость доступа в Интернет, качество связи и другие характеристики Исполнитель ответственности не несёт.
6.9. Исполнитель не несёт ответственности за работу коммунальных служб: аварийное отключение электрической энергии, отопления, воды и качество предоставляемых ими услуг.
6.10. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере и на территории Отеля: денег, документов, драгоценностей и других ценных вещей Заказчика. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель создает комиссию, делает опись имущества, находящегося в номере, после чего оно может быть передано в полицию.
6.11. В случае нарушения Заказчиком требований Федерального Закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Заказчик, в соответствии с тарифами Исполнителя, обязан возместить Заказчику расходы, связанные с обработкой номера от воздействия табачного и иного дыма согласно прейскуранту Исполнителя.
6.12. Принимая во внимание, что между Заказчиком и Исполнителем могут возникнуть денежные обязательства в ходе исполнения настоящей оферты, у Заказчика и Исполнителя отсутствует право на получение процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами (законных процентов). Положение гражданского законодательства о законных процентах (ст. 317.1 ГК РФ) носит диспозитивный характер.
6.13. В случае досрочного выезда Заказчика возврат стоимости неполученных услуг осуществляется за минусом вынужденного простоя номера, равной суточной стоимости проживания в номере соответствующей категории.
6.14. В случае вынужденного выезда Заказчика ранее срока, указанного и подтвержденного в заявке, (по причине болезни, смерти туристов, его близких родственников и т.п.) плата за вынужденный простой не взимается, при предъявлении подтверждающего документа, справки, выданной уполномоченной организацией и заверенной печатью и подписью уполномоченного органа и ответственного лица. В этом случае подтверждающими документами могут быть: больничные листы (листки нетрудоспособности), выписки из лечебного учреждения (стационара) с датами госпитализации, справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача / зав. отделением / лечащего врача), а также печатью медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование медорганизации. При этом указанные в справках даты лечения/госпитализации должны включать дату заезда. Если речь идет о болезни члена семьи/близкого родственника, то дополнительно прикладываются документы, подтверждающие родство. Документами, подтверждающими родство, является документ (или набор документов), позволяющий однозначно установить требуемые родственные связи. Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры, родители супруга (супруги). Исполнитель при оформлении вынужденного возврата не принимает медицинские документы, не соответствующие вышеуказанным требованиям. Возвраты по причине смерти Заказчика, члена его семьи или близкого родственника, наступившей до даты заезда производятся на основании копии подтверждающих документов: свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство (если речь идет о смерти члена семьи/близкого родственника).
6.15. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Заказчика, Исполнитель вправе удержать с Заказчика плату за фактический простой номера (номеров) в размере цены номера (номеров) за 1 (одни) сутки.
6.16. При опоздании Заказчика (ов) на 1 (одни) сутки, Исполнитель имеет право аннулировать забронированные Заказчиком гостиничные услуги.
6.17. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в заявке, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении, запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заказа данных.
6.18. Споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению в установленном законодательством РФ судебном порядке по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Исполнителя. Срок ответа на претензию: 30 календарных дней с момента получения.
7. Обработка персональных данных
7.1. При заключении настоящего договора Заказчик даёт согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг, а также с целью проведения опросов, отправления рекламных или акционных предложений, информационных сообщений. С целью исполнения требований п. 3 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, места рождения, пола, гражданства, паспортных данных, адреса регистрации, адреса места жительства, даты регистрации, номера телефона, адреса электронной почты, срока действия паспорта. В ходе обработки его персональных данных Исполнителем могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача органам Федерального Миграционного учета, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных из информационных систем Исполнителя.
7.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем вручения заявления об отзыве персональных данных под расписку Исполнителю. В случае отзыва своего согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Обработка персональных данных производится с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и действует до дня его отзыва в письменной форме.
7.4. Исполнитель может передавать третьим лицам персональные данные Заказчика без согласия последнего, если это необходимо для предоставления услуг по настоящему Договору, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
8. Порядок изменения и расторжения договора
8.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Если время вступления изменений в силу дополнительно не оговорено, они вступают в силу с момента опубликования их на Сайте.
8.2. Заказчик признает тот факт, что любые изменения в оферте, происходящие после ее акцепта между Заказчиком и Исполнителем, являются действительными, и эти изменения в рамках соглашения вступают в силу одновременно с теми же изменениями в оферте.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком правил предоставления гостиничных услуг, а также Порядка проживания в Отеле, либо условий настоящего Договора.
8.4. Заказчик вправе отказаться от забронированного номера в любое время при условии соблюдения положений настоящего Договора.
8.5. Исполнитель оставляет за собой право досрочного расторжения Договора в случае нарушения Заказчиком его условий.
8.6. Особенности отмены либо переноса сроков гарантированного бронирования в Гостинице, а также исполнение, изменение и расторжение договора о реализации услуг Исполнителя, в период действия на территории Российской Федерации неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки могут регулироваться отдельными законодательными актами Правительства Российской Федерации и/или Правительства Ростовской области.
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами. С момента полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты Заказчик становится Стороной Договора.
9.2. Заказчик не имеет права передавать третьей стороне свои обязательства по настоящему договору без письменного согласия Исполнителя.
9.3. В части, не урегулированной настоящим договором, стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
9.4. Приложение: Правила проживания в Гостинице.
10. Реквизиты исполнителя
| Исполнитель | Общество с ограниченной ответственностью «Парк» (ООО «Парк») |
| Почтовый, юридический и фактический адрес | 347830, Россия, Ростовская область, Каменский район, х. Старая Станица, ул. Большевистская, 77-а |
| ОГРН / ИНН / КПП | ОГРН 1156191000547, ИНН 6114011938, КПП 611401001 |
| Расчётный счёт | р/сч. 40702810152090020184 в ПАО «Сбербанк» кор./сч. 30101810600000000602 |
| Банк | ИНН банка 7707083893, КПП банка 616443001, БИК 046015602 |
| Электронная почта | info@loga.ru |
| Телефон | +7 (863) 303-38-63 |